Aktivitet

Input

Opgave

Output

1

Forespørgsel fra kunde

Oplysninger fra kunden

Kunden rådgives og opgaven defineres ved afdækning af kundens krav og behov.

Feks. Oplag, kvalitet, farver, lakker, pakning, leveringsdato, mm.

Definition af et ønsket produkt

2

Udarbejdelse af tilbud

Oplysninger fra kunden

Med udgangspunkt i oplysningerne fra kunden udarbejdes et tilbud som matcher kundens behov.

Tilbud på fremmed arbejde indhentes (produktion eller bogbinderi)

Der laves et tilbud som mailes til kunden

Tilbud

3

Ændringer af tilbud

Oplysninger fra kunden

tilbud

Ændringer indarbejdes i tilbud og nyt tilbud fremsendes

Revideret tilbud

4

Ordre

Accepteret tilbud

Bestilling

Der oprettes en ordrepose.

Modtagede filer lægges på egen server. Placering angives på posen

Der udarbejdes en ordrebekræftelse til kunden som fremsendes på mail

Ordrepose og evt. tjekliste og evt. rekv. til underleverandører, udskrives.

Ordrebekræftelse til kunden

Ordrepose med tjekliste

Bemærkninger

• Varegr. 100-199: Altid tjekliste i posen
• Varegr. 200-299: Ordrestyrer vurderet jobbet, dog skal alle job som kræver efterbehandling, foruden skæring, have tjekliste.

Dokumentation

• Tilbud gemmes i C5 – Debitor – egenskaber - vis DDS-dokument eller som mail
• Tjeklister varierer af hensyn til jobbenes forskellighed og forskellige behov for prøver i produktionen. Alle varianter af tjeklister ligger i C5 …/grafisk/tilpasning/tjekliste for produktgrupper.

Vedligeholdelse og målinger